El Comité de Seguridad del Paciente del Hospital Marcial Quiroga llevó a cabo la II Jornada Institucional de Seguridad del Paciente, denominada: “De la experiencia al aprendizaje”. El encuentro se constituyó en un espacio de formación, intercambio y reflexión destinado a fortalecer la cultura de seguridad en la atención sanitaria.
Durante la jornada se destacó que reportar no significa señalar aquello que salió mal, sino identificar aquello que puede mejorar. En este sentido, se promovió una cultura activa de reporte como una herramienta fundamental para transformar situaciones cotidianas en oportunidades de aprendizaje y contribuir a la prevención de daños.
El reporte de incidentes permite gestionar riesgos conocidos y, al mismo tiempo, detectar aquellos que permanecen ocultos y podrían repetirse. De esta manera, la información obtenida facilita la revisión de los procesos de atención, la identificación de situaciones vulnerables y la implementación de acciones orientadas a mejorar la seguridad de los pacientes.
La conferencia central estuvo a cargo de la Lic. Fernanda Suárez, gerenta de Riesgo y Calidad Médica de Swiss Medical y jefa corporativa de Calidad y Seguridad Asistencial. Durante su exposición, profundizó en conceptos vinculados al reporte de incidentes y resaltó la importancia de informar tanto los eventos adversos como aquellos que no generaron daño al paciente.
En este marco, la especialista remarcó la necesidad de construir una cultura justa, en la que los equipos de salud puedan reportar situaciones sin temor a represalias. Para ello, señaló que un programa efectivo debe ser simple, confidencial, no punitivo, oportuno, analítico y orientado al aprendizaje.
“Reportar es cuidar, porque cada reporte representa una oportunidad para aprender, prevenir y mejorar la seguridad de los pacientes”, destacó la Lic. Fernanda Suárez.
La disertación también permitió analizar las diferentes acciones que pueden generarse a partir de los reportes, entre ellas la emisión de alertas de seguridad, la revisión de procedimientos, la actualización de protocolos y el diseño de nuevas instancias de capacitación.
La II Jornada Institucional permitió reafirmar que la seguridad del paciente se construye de manera colectiva, a partir de la participación activa de los equipos, la comunicación y el análisis de las experiencias que se presentan en la práctica cotidiana.
De esta manera, el Hospital Marcial Quiroga continúa impulsando acciones destinadas a consolidar prácticas más seguras, fortalecer la calidad asistencial y brindar una atención centrada en el cuidado de los pacientes y de las familias sanjuaninas.
