Nuevos puntos de accesos se abrirán para que aquellas personas que visiten la provincia puedan ejercer sus derechos como consumidores en forma más simple y rápida. Fue así que nació el programa “Turismo seguro”; una herramienta digital con QR para que los visitantes puedan realizar sus denuncias y tenga una respuesta en un lapso no mayor de 48 horas.
En una primera etapa, los carteles solamente se encuentran en las diferentes agencias que controla el Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte, las terminales de ómnibus y aeropuerto. En esta nueva fase, se incorporarán en restoranes, centros comerciales, control fitosanitario y en cada ingreso a la provincia.
La directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, puso en valor esta herramienta: “Este programa que llevamos adelante junto con el Ministerio de Turismo, Cultura y Deportes corresponde al pedido que nos hizo el gobernador Marcelo Orrego, en brindar transparencia y seguridad en beneficios a los turistas. Queremos que cada visitante tenga la mejor experiencia de San Juan durante su estadía y así pueda regresar en otra oportunidad”.
Es importante señalar que “Turismo Seguro” fue el fruto del diálogo entre los Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte con su par de Producción, Trabajo e Innovación a través de la Secretaria de Industria, Comercio y Servicios, con la efectivización de un convenio que tiene como objetivo proporcionar herramientas digitales a las oficinas de informes turísticos, incluyendo códigos QR que garantizan una asistencia integral a los turistas y la protección de sus derechos.
Gracias a esta herramienta, los visitantes pueden acceder rápidamente a recursos que les permitirán realizar reclamos, recibir asesoramiento sobre sus derechos, mediar en conflictos y prevenir posibles abusos por parte de proveedores de servicios en menos de 48 horas.
