El Gobierno de la provincia de San Juan continúa fortaleciendo los servicios digitales disponibles para la ciudadanía a través de la aplicación Ciudadano Digital, una plataforma que centraliza trámites y consultas de distintos organismos provinciales y facilita el acceso a múltiples prestaciones desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Actualmente, Ciudadano Digital y el bot CiDi ponen a disposición de los sanjuaninos más de 30 servicios activos, que abarcan áreas clave como salud, educación, tránsito, seguridad, vivienda y empleo público. Esta herramienta permite reducir tiempos de gestión, evitar traslados innecesarios y optimizar la relación entre el Estado y los ciudadanos, promoviendo una atención más ágil y accesible.
Además de concentrar múltiples servicios en un único entorno digital, la plataforma ofrece facilidades concretas para la realización de trámites, consultas, pagos y obtención de certificados, de manera simple, segura y disponible las 24 horas. Esta modalidad mejora la experiencia del ciudadano, reduce filas y descomprime la atención presencial en las distintas dependencias del Estado provincial.
Durante 2025, se incorporaron 13 nuevos servicios en relación con el año anterior, lo que amplió de forma significativa el alcance de la plataforma, especialmente en áreas como salud, empleo público, tránsito y servicios digitales de identificación, consolidando a Ciudadano Digital como una herramienta clave en el proceso de modernización administrativa.
Servicios disponibles en Ciudadano Digital
A través de la aplicación, los usuarios pueden acceder a los siguientes servicios:
- Recibo de sueldo
- Mis expedientes
- Rentas – Impuesto Automotor
- Servicio de notificaciones
- Rentas – Pagos a vencer
- Estado de préstamos – Caja de Acción Social (CAS)
- Certificado de libre deuda IPV
- Carnet digital OSP (nuevo en 2025)
- Ministerio de Educación – Foja de servicio (nuevo en 2025)
- Ministerio de Educación – Declaración jurada de cargos y actividades docentes (nuevo en 2025)
- Ministerio de Educación – Situación de revista (nuevo en 2025)
- Prácticas OSP (nuevo en 2025)
- Recetas electrónicas OSP (nuevo en 2025)
- Consultas médicas OSP (nuevo en 2025)
- Medicamentos OSP (nuevo en 2025)
- Internaciones OSP (nuevo en 2025)
- Actas por infracción a la Ley de Tránsito (cancelación online a través de Plus Pagos) (nuevo en 2025)
- Calendario de vacunas
- Certificado de vacunas
- Mis turnos
- Certificado de antecedentes
- Planilla prontuarial (nuevo en 2025)
- Registro de deudores alimentarios (nuevo en 2025)
- Boletas de IPV
- Certificado de activo
- Consultas de pagos y retenciones
- Declaración jurada de residencia
- Creación de cuenta CiDi
- Certificado de avalúo catastral
- Partida de nacimiento – Registro Civil
- Partida de defunción – Registro Civil
- Credencial digital penitenciaria (nuevo en 2025)
Además, en la planta baja del Centro Cívico funciona la Mesa de Atención Ciudadana, donde personal capacitado asiste a los asistentes ante dudas o inconvenientes vinculados al uso de la plataforma, y colabora especialmente con quienes no logran crear su cuenta o manifiestan dificultades o dudas durante el proceso de registro en Ciudadano Digital.
Los datos del período reflejan el impacto de esta política pública: durante 2025 se crearon más de 81 mil nuevas cuentas, se registraron más de 8,1 millones de accesos a servicios y consultas, y se asistió a alrededor de 300 mil personas distintas. Uno de los ejes centrales del funcionamiento de CiDi durante el año fue el acceso a la salud, con más de 423 mil turnos médicos gestionados a través del bot, lo que facilitó la organización del sistema sanitario y evitó traslados innecesarios.
Esta herramienta se inscribe en una política sostenida de modernización del Estado, orientada a incorporar la tecnología como aliada para una gestión pública más ágil, eficiente y cercana. La digitalización de procesos no solo mejora la calidad del servicio, sino que también permite un uso más racional de los recursos públicos, fortaleciendo la transparencia y la trazabilidad de cada trámite.
De este modo, la expansión y consolidación de Ciudadano Digital forman parte de una estrategia integral de modernización del Estado provincial, que busca brindar mayor accesibilidad, agilidad y transparencia, acercando los servicios públicos a la vida cotidiana de los sanjuaninos.
