El Ministerio de Gobierno, mediante la Dirección de Asesoramiento Previsional, ofrece un servicio gratuito para acompañar a los ciudadanos en la gestión de pensiones y jubilaciones.
Con el objetivo de facilitar el acceso a la información, se reunieron las consultas más frecuentes que suelen realizar las personas que se acercan al área: desde cómo conocer los aportes acumulados y la posibilidad de acceder a una moratoria, hasta qué hacer en caso de deudas, problemas con ANSES o dudas sobre descuentos en los recibos.
1) ¿Cómo puedo saber la cantidad de aportes que tengo y si me puedo jubilar?
Para poder informar tales datos, debe presentar la siguiente información: DNI, clave fiscal, clave de seguridad social y certificación de servicios en el caso de tener régimen especial (construcción, agrario, chofer, minero, etc).
2) Tengo deuda de (monotributo, autónomo, etc.), ¿qué debo hacer para regularizar mi deuda?
Con la clave fiscal, se puede informar sobre el estado de deuda y realizar los formularios correspondientes para cancelarla.
3) ¿Puedo comprar años para completar los aportes faltantes?
Sí. Con la documentación recibida, se calcula la cantidad de aportes que tiene a la fecha, y se hace la proyección de lo que pueda seguir aportando hasta que cumpla la edad jubilatoria, para comprar los servicios faltantes.
4) ¿Puedo acceder a alguna ley de moratoria si no tengo la cantidad de aportes necesarios para jubilarme?
Sí, actualmente están vigentes las Leyes 27.705 y 24.476.
5) Ya inicié el trámite de jubilación, quiero saber cómo se encuentra mi expediente ya iniciado y qué debo hacer si pasa mucho tiempo sin movimientos.
Con la clave de seguridad social se puede verificar el estado del expediente, y en el caso de demora se puede hacer un reclamo por la página o iniciando un pronto despacho en ANSES.
6) ¿Qué hago si tengo un problema en la inscripción o pagos en ARCA?
Se realiza una presentación digital a través de la página de ARCA, con el CUIL y la clave fiscal. De ser necesario, se le solicitará otra documentación para adjuntar, como tickets y formularios de pago y/o inscripción.
7) ¿Que significan los códigos de descuentos en mi recibo?
Con el recibo de cobro se verifican los descuentos, dado que pueden ser por moratoria, seguros o préstamos. A través del recibo, el CUIL y la clave de seguridad social se puede revisar si el descuento es de ANSES o del banco (extracto).
Vías de contacto
- Atención presencial en las oficinas ubicadas en P. A. de Sarmiento 134 norte – Casa de Gobierno, Pabellón N° 5.
- Vía telefónica: 4296234 / 2645471782 / 0800-222-5824
- Por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Los horarios en todos los medios son de lunes a viernes de 7.30 a 14.30 horas.
Para más información sobre Plan de Pago de Deuda Previsional para trabajadores en actividad a los que les falta hasta 10 años para cumplir la edad jubilatoria aquí.
