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La empresa liderada por David Solomon ya usó la inteligencia artificial en 10.000 de sus 46.500 empleados a nivel mundial.
El grupo de inversión estadounidense Goldman Sachs lanzará al mercado una herramienta de inteligencia artificial (IA) que podría asumir tareas que tradicionalmente realizan trabajadores conocidos como ‘banqueros junior’. La iniciativa genera polémica, porque alimenta los temores de una disminución de las fuentes de empleo ante el ‘auge de las máquinas’.
«Hoy marca un momento importante en nuestra trayectoria en IA, ya que nos complace anunciar el lanzamiento a nivel corporativo de GS AI Assistant, la primera herramienta generativa impulsada por IA que alcanza esta escala», dijo Marco Argenti, director de información de Goldman Sachs, en una misiva dirigida a toda la compañía y a la que tuvo acceso New York Post.
Tras ser entregado, el memorando interno generó ruido en los trabajadores al considerar que la IA, más que ayudar a los empleados a realizar sus tareas cotidianas, podría eliminar rápidamente los puestos de trabajo destinados a los profesionales de nivel inicial.
Esta medida, de la que temen desate una ola de desempleo en el sector financiero si las demás empresas toman como ejemplo la iniciativa de Goldman, buscaría que la IA genere mejoras de eficiencia en las divisiones de Banca de Inversión y Gestión Patrimonial del grupo de inversiones, considerado como un gigante de Wall Street.
La empresa liderada por David Solomon ya usó la IA en 10.000 de sus 46.500 empleados a nivel mundial. «Miles de nuestros empleados ya utilizan GS AI Assistant, y espero que todos comiencen a explorar cómo la herramienta puede impactar positivamente en sus tareas diarias«, dijo Argenti, quien afirmó que la tecnología ayudará a mejorar «la productividad», al resumir documentos complejos, redactar contenido y realizar análisis de datos.
¿Y ahora?
Fuentes cercanas a la decisión dijeron a New York Post que ahora los empleados podrían dedicarse a «tareas de mayor valor», por lo que no creen que la IA sea necesariamente utilizada contra los empleados. Al respecto, un operador de larga trayectoria en el sector no acepta la idea y dijo al medio que una IA no le quitará su empleo ni su remuneración. «¿Perder mi trabajo por culpa de la IA? Soy indespedible», afirmó.
Un informe publicado en enero por Bloomberg Intelligence advierte que en los próximos cinco años se podrían perder hasta 200.000 empleos en Wall Street debido al uso de la IA en tareas que ejecutan personas.
La medida, dice el análisis, pone en la mira a los principales bancos globales, que, según la predicción, se decantarían por el uso de la IA para optimizar sus operaciones en tareas rutinarias como la entrada de datos y atención al cliente, que son las más amenazadas.
