28 de septiembre 2024 – 14:00
Recuperá tu cuenta de la billetera virtual en 5 pasos fáciles y rápidos.
Cuenta DNI, la billetera virtual de Banco Provincia, ofrece descuentos y beneficios todos los meses. Esta es una de las opciones favoritas de los argentinos, por la ayuda económica que ofrece. Debido a que es muy utilizada, es importante cuidar la cuenta, ya que muchos usuarios depositan su dinero en ella. En caso de perdida o robo de un teléfono, la aplicación cuenta con un protocolo de recuperación.
Los pasos a seguir son fáciles, rápidos e intuitivos. Solo se necesita otro dispositivo.
Paso a paso: Así se recupera la cuenta
Para recuperar una cuenta de Cuenta DNI se deben seguir los siguientes pasos:
- Reportar la pérdida del celular: Lo primero que se debe hacer es comunicarse con la empresa de telefonía para reportar la pérdida del celular. Ellos bloquearán el dispositivo, necesario para evitar el acceso no autorizado a la cuenta.
- Acceder a la opción de recuperación de cuenta: Una vez que se recupere el número de teléfono, intentar acceder a Cuenta DNI desde otro dispositivo. Si no se recuerda la contraseña, seleccionar la opción de «Recuperar cuenta» u «Olvidé mi contraseña» y seguir las instrucciones.
- Verificar identidad: Durante la recuperación de la cuenta, es posible que se solicite verificar la identidad a través de responder preguntas de seguridad previamente establecidas, proporcionar información personal o enviar documentos adicionales.
- Cambiar contraseña: Una vez que se recupere el acceso a Cuenta DNI, es recomendable cambiar la contraseña de inmediato. Es importante elegir una combinación segura de letras, números y caracteres especiales para que sea difícil de adivinar.
- Activar la autenticación de dos factores: Para aumentar aún más la seguridad de tu cuenta DNI, se puede activar la autenticación de dos factores. Esta función pedirá un código adicional, que se enviará a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico registrados, cada vez que se intente acceder a la cuenta desde un dispositivo nuevo o no reconocido.
